Ürünlerinizin değişim işlemini siparişiniz size ulaştıktan sonra 1 hafta içerisinde yapabilirsiniz.
Gıda ürünlerinde değişim yapılmamaktadır. Gıda dışı ürünlerde ürünün stok durumuna göre tüketici bilgilendirilir ve uygun ise değişim gerçekleştirilir.
Değişim talep edilen ürünle birlikte, siparişe ait faturanın altında yer alan "Ürün İade Değişim Formu" alanını doldurup göndermeniz gerekmektedir.
Not: Tüketici değişim talep ettiği halde stok durumu uygun değil ise Dr. Oetker iade prosedürünü uygulama hakkına sahiptir.
